服务文化主要工作内容分为六大板块，旨在构建并强化企业的服务理念，提升服务质量与客户满意度，实现品牌价值最大化。首先，服务文化评估包括客户满意调查、内部满意调查、服务能力调查、服务文化效果评估，通过调研报告全面了解服务现状与不足，为后续改进提供依据。
服务文化应该主要包括以下工作内容：服务文化评估：客户满意调查、内部满意调查、服务能力调查、服务文化效果评估。包括产品：服务文化调研报告服务文化设计：服务理念、服务行为。包括产品：服务文化手册、服务能力模型服务文化规划：目的与原则、阶段推进计划、保障措施。
负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。 负责建立健全业主档案。 定期组织开展文化娱乐活动，丰富社区文化生活，增强社区凝聚力。 按市物价局文件公布收费标准和有关管理规定，根据综合部提供的相关数据公布收支情况。 在服务中心经理的指导下，开展各项服务工作。
【篇一】社区综合文化服务工作计划 不断丰富广大群众精神文化生活，增强社区文化整体实力和竞争力，体现社区居民健康快乐的生活风貌，推动基层文化活动建设，现就20xx年文化活动安排提出如下方案。
企业或社区的共同成长和发展相联系； 敬业奉献：传统文化强调敬业奉献的精神，即在工作中要认真负责、尽心尽力，为社会、家庭和个人的繁荣发展作出积极贡献。综合来看，中国传统文化注重人文关怀和人际关系的处理，同时也强调对工作和生活的认真精神，这些都是传统文化服务理念的核心内容。
文化以强有力的但又微妙的方式形成他们的反应。文化可使他们变成勤快的或者拖沓的工作人员，严厉的或友好的管理者，合群的集体成员或孤独的个人。当他们工作几年后，他们的举止就会为文化所制约，尽管他们对此还一无所知，然后一旦他们调换工作，定会大吃一惊。
OBL服务体系是一种全方位的品牌授权管理服务，其核心包括品牌管理体系、定制化服务、授权渠道管理、公关传播和法律保障等多个环节。该体系的工作原理着重于品牌商品化定位，提供市场开拓策略，以及构建完善的市场资源库。
Antler Luggage行李箱是一个专门生产行李箱的英国品牌，又称鹿角牌，其生产的行李箱最大特色在扩展式行李箱、顺滑滚轮及固定行李脚座等，该商家的品牌除Antler以外，并另创一个低价位诉求的Revelation品牌，Antler与许多英国连锁店都有合作关系，包括John Lewis Partnership及House of Fraser等百货公司皆有Antler的专柜。
RIMOWA（日默瓦）：德国制造的典范，Rimowa自1898年起便秉承着精湛工艺，以铝镁合金与防弹塑胶结合精确手工，打造出高质旅行箱。其百褶沟槽设计简约耐看，深受名人明星喜爱，成为高端旅行箱的代名词。Louis Vuitton（路易威登）：自1854年创始以来，Louis Vuitton便以旅行箱起家，成为奢华与时尚的标志。
品牌推广能够提高知名度，让客户知道公司主要做什么；品牌推广能够在大众对产品有品牌印象后，树立品牌形象，提高美誉度；品牌推广能够在良好的信誉和品牌形象的前提下，增加产品销量；品牌推广能够建立品牌忠诚度，这主要取决于产品本身的质量。
其他企业通过企业的品牌推广，不断让自身的企业提升品牌知名度，提升产品在用户心里的认知度，认可度，信赖度，再不断提升产品的质量满意度以及产品的售前，售中以及售后服务来提升品牌的价值，更让用户对产品产生了喜欢以及帮助宣传的口碑。
可以节省市场营销费用。具有品牌资产的产品或服务，不仅可以吸引新顾客，而且可留住老顾客。如果该品牌具有较高的知名度和忠诚度，企业不需要花多大的市场营销费用，就可以达到很好的效果。因此，具有品牌资产的产品或服务可以节省大量的市场营销费用。可以增加产品或服务的附加值。