市场部：负责公司的市场推广和营销工作，包括品牌推广、市场调研、营销策划等。该部门致力于提高公司产品的市场占有率和知名度。 服务部门：提供售后服务和技术支持，确保用户在使用科大讯飞产品过程中得到良好的体验。该部门对于维护公司声誉和客户关系管理至关重要。
智慧教育的产品代表企业：科大讯飞及其全资子公司讯飞乐知行、腾讯、百度、阿里巴巴、点石经纬（新东方全资子公司）、好未来、极课大数据、京东等。温馨提示：以上信息仅供参考，不作任何建议。应答时间：2022-01-06，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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客户关系管理（Customer Relationship Management， CRM）是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。其内含是企业利用信息技（IT）术和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。
CRM，即客户关系管理（Customer Relationship Management），是一种旨在通过深入分析客户信息来提升客户满意度、增强企业竞争力的管理策略。在管理学术语中，CRM可能指的是一个理论框架，也可以是一个软件系统。
客户关系管理是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。
其内含是企业利用信息技术（IT）和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客户关系管理注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通，客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。
CRM是CustomerRelationshipManagement的缩写，即：客户关系管理从管理科学的角度来考察，客户关系管理（CRM）源于市场营销理论；从解决方案的角度考察，客户关系管理（CRM），是将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上面，得以在企业中普及和应用。
CRM，即客户关系管理，是一个综合性的管理策略，它基于客户管理科学的理念，并且通过信息技术的支持在软件中得到实施和应用。 从市场营销的角度来看，客户关系管理（CRM）是市场营销理论的一个自然延伸。
CRM系统意思是客户关系管理系统。是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，是企业能更地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。也是一种企业与当今和潜在客户的互动交流的方式。日程管理、潜在客户管理、产品管理、报价单、订单管理、管理等等。
CRM客户管理是一种管理和分析客户信息的系统。CRM客户管理是一种重要的商业策略，它涉及通过技术手段来系统地管理企业与客户的所有交互。其核心在于以客户为中心，通过收集、整理、分析和利用客户数据，为企业提供全方位的客户视角。详细解释如下： CRM客户管理的基本定义 CRM，即客户关系管理的缩写。
CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）系统是一种企业工具，旨在改善企业与现有及潜在客户之间的关系，通过自动化和优化销售、市场营销和客户服务流程来提高效率和客户满意度。 销售管理：CRM系统帮助企业追踪销售渠道、管理销售机会、监控销售周期和预测销售趋势。
CRM客户管理系统是指公司用来管理与现有及潜在客户的交互的所有活动、策略和技术。其目的是帮助企业与客户建立稳固关系，从而提升客户忠诚度。由于客户忠诚度和收入直接影响公司业绩，CRM因此成为一种能够提升企业盈利的管理策略。
客户信息管理。CRM系统能够全面记录客户的信息，包括基本信息、购买记录、服务请求等，从而建立一个完整的客户数据库。这使得企业能够随时了解客户的最新动态和需求，提供个性化的服务。 销售管理。CRM系统可以帮助企业跟踪销售机会和订单状态，分析销售数据和趋势，从而提高销售效率和成功率。
CRM系统（客户关系管理系统）可维护客户的多种信息，包括但不限于基本信息、交互历史、购买记录、偏好与需求、以及反馈与评价。首先，CRM系统能够记录客户的基本信息，这是建立客户资料库的基础。基本信息通常包括姓名、性别、年龄、联系方式（如电话号码和电子邮箱地址）、地址等个人详情。
客户信息管理：CRM系统能够集中存储和管理客户的基本信息，如姓名、地址、联系方式等。此外，系统还能记录客户的购买历史、沟通记录和其他相关信息，为企业提供全面的客户画像。 销售管理：CRM系统通过销售漏斗管理、销售预测等功能，帮助销售人员更有效地追踪和管理销售机会。
客户信息管理：CRM系统集中存储和管理客户信息，包括基本资料、购买历史、联系记录和偏好。这种集中管理确保了数据的准确性和完整性，便于企业全面了解客户，为市场策略制定提供支持。 销售管理：CRM系统自动化销售流程，包括销售机会、预测、订单和报价管理。
客户管理：CRM系统记录和存储客户的基础信息，追踪与客户的所有互动历史，包括联系信息、偏好设置以及交易记录。此外，它还支持生成和跟踪订单，以及创建和管理建议书和销售合同。 联系人管理：该系统允许用户详细记录和管理联系人信息，跟踪与客户的沟通活动，如会面、电话交谈和电子邮件。